| 我的洗衣機／冰箱還沒安裝，可以參加抽獎嗎？ |
| 可以的，請協助上傳購買發票（需含購買明細），只要您的發票為2022/11月、2022/12月或2023/01月且購買機型為此次活動指定機型，即符合抽獎資格。 註：2022/11月的發票只能於2022/11月的抽獎表單登錄 2022/12月的發票只能於2022/12月的抽獎表單登錄 2023/01月的發票只能於2023/01月的抽獎表單登錄 |
| 贈品怎麼獲得呢？ |
2022年11月01日至2023年01月31日止，於全台全通路購買東芝指定機種冰箱/洗衣機，即享好禮三重奏，請見活動詳情：https://www.taiwanmeizhi.com/article.php?lang=tw&tb=3 抽獎登錄網頁：https://forms.gle/WezWFU62VhF8sh8U6 |
| 我要怎麼兌換贈禮？ |
| 1. 美國康寧頂級餐廚用品-頂級黑曜石刀具3件組／歐洲製琥珀餐盤2件組： 購買指定洗衣機／冰箱，隨貨即贈送。★指定機種點我看★ 2. Midea 8L烤箱(MD-PT08UX(WH))： 購買主打機種TWD-BM130GF4TA(MG)／GR-RB469WE-PGT(21)，將隨同冰箱/洗衣機送貨時一同贈送。 3. iPhone14月月抽： 1. 凡購買指定機型，並於「當月」於指定Google表單上傳購買發票（登記網址：https://forms.gle/WezWFU62VhF8sh8U6）即可參加抽獎。（例：2022/11月購買發票只能於2022/11月抽獎表單登錄，依此類推。） 2. 上傳之發票圖檔須包含購買明細，明細需有本活動指定機種之商品型號。一張發票限上傳乙次，同一發票含有兩項以上指定型號者，不在此限。 3. 將於隔月5日隨機抽出一名得獎者，經審核姓名、電話、發票皆符合中獎資格者，獎品將於連繫後一周內寄出。（遇假日順延） 4. 抽出之得獎者若上傳資料不齊全、不符合資格等，則視同放棄，主辦單位得另行抽出得獎人，恕不另行通知。 5. 抽獎機會以購買指定型號數量為準，購買一項指定型號，限登錄一次，抽獎一次；購買兩項以上指定型號，得登錄兩次，抽獎兩次。以此類推。 ※活動相關問題，請撥打東芝客服專線：手機撥打02-2760-7058；室話撥打0800-278-088，週一~週五09:00~18:00。 ※冰箱/洗衣機商品問題：手機撥打02-2760-9390；市話撥打: 0800-278-000，週一~週五09:00~18:00。 |
| 我收到贈品有問題怎麼辦？ |
| 請消費者收到贈品【頂級黑曜石刀具3件組／歐洲製琥珀餐盤2件組】時進行檢查，後續保固問題請聯繫基甸企業有限公司客服專線：0800-013-482 請消費者收到贈品【Midea 8L烤箱 (型號: MD-PT08UX(WH)】後立刻進行測試，若發現功能異常，請收到贈品後七日內撥打客服專線：室話撥打0800-789-333；手機撥打02-2760-9680，將由專人為您服務。 經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。 |
| 東芝贈品有含保固及維修服務嗎? |
| TOSHIBA 活動贈禮【頂級黑曜石刀具3件組／歐洲製琥珀餐盤2件組】享有一年保固服務，請聯繫基甸企業有限公司客服專線：0800-013-482 TOSHIBA 活動贈禮【Midea 8L烤箱 (型號: MD-PT08UX(WH)】享有一年保固及維修服務，起始日以贈品託運單的日期為準，若贈品託運單遺失將會以贈品出廠日為準。請撥打客服專線：室話撥打0800-789-333；手機撥打02-2760-9680，將由專人為您服務。 經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。 |
| 購買的活動指定洗冰商品，如有退貨時，收到的贈品該怎麼處理呢？ |
| 如退貨活動指定洗冰商品，贈品亦須辦理退還，請維持贈品包裝完整且未拆封，並連繫活動專線辦理贈品退還：手機撥打02-2760-7058；室話撥打0800-278-088（星期一至星期五，早上9:00-下午6:00，國定假日除外） 服務時間週一至週五 09:00~18:00。如贈品未退還或無法退還，申請人須依各該贈品建議售價購買之。 |
| 為什麼東芝活動贈禮登錄送網站無法進入？ |
| 活動相關問題請洽本活動專線：手機撥打02-2760-7058；室話撥打0800-278-088（星期一至星期五，早上9:00-下午6:00，國定假日除外） |
