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日本東芝 TOSHIBA
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活動相關問題

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我的洗衣機/冰箱還沒安裝,可以參加抽獎嗎?
可以的,請上傳購買發票(如為訂金發票也可以),照片需含購買明細,只要您的發票為2023/08/01~2023/09/30期間且購買機型為此次活動指定機型,即符合抽獎資格。

 
贈品怎麼獲得呢?

2023年08月01日至2023年09月30日止,於全台全通路購買東芝指定機種冰箱/洗衣機(福利品、出清品除外),即獲得獨家好禮,請見活動詳情:https://www.taiwanmeizhi.com/article.php?lang=tw&tb=3

電子鍋登錄網頁:https://forms.gle/GkoeLG3dPrCwQTS2A
抽獎登錄網頁:https://forms.gle/ymBW836XjdKmHFmm6

 
我收到贈品有問題怎麼辦?
1. 收到贈品【TOSHIBA本厚釜多功能微電腦10人份電子鍋 (RC-18DHNTW)】時進行檢查,若發現功能異常,請收到贈品後七日內撥打客服專線:室話撥打0800-789-333;手機撥打02-2760-9680,將由專人為您服務。

2. 請消費者收到贈品【TOSHIBA文青提把保溫瓶】後立刻進行檢查,後續保固問題請聯繫御緻禮客服專線:02-2553-3552

經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨,若收到贈品後七日內未反映異常情形者,視為收件人已檢查並確認無異常,不得換貨。


 
東芝贈品有含保固及維修服務嗎?
贈品【TOSHIBA本厚釜多功能微電腦10人份電子鍋】及抽獎品【TOSHIBA一級能效節能高效除濕機 (17.5L) RAD-Z175T(T)】皆享一年保固,起算日以託運單簽收日為準。如需相關服務,請洽詢東芝客服專線:手機撥打02-2760-7058;市話撥打0800-278-088

經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良,得請求換貨,若收到贈品後七日內未反映異常情形者,視為收件人已檢查並確認無異常,不得換貨。

 
購買的活動指定洗冰商品,如有退貨時,收到的贈品該怎麼處理呢?
如退貨活動指定洗冰商品,贈品亦須辦理退還,請維持贈品包裝完整且未拆封,並連繫活動專線辦理贈品退還:手機撥打02-2760-7058;市話撥打0800-278-088(星期一至星期五,早上9:00-下午6:00,國定假日除外)
服務時間週一至週五 09:00~18:00。如贈品未退還或無法退還,申請人須依各該贈品建議售價購買之。
為什麼東芝活動贈禮登錄送網站無法進入?
登錄表單將於2023/09/30關閉,恕不接受補件,獎項抽出後亦無法補登錄。
活動相關問題請洽本活動專線:手機撥打02-2760-7058;室話撥打0800-278-088(星期一至星期五,早上9:00-下午6:00,國定假日除外)

日本東芝生活家電

東芝客服服務時間:星期一至星期五 早上9點 到 晚上6點
活動相關問題請撥:02-2760-7058;0800-278-088

產品相關問題,煩請撥打客服專線
手機撥打:02-2760-9390  市話撥打:0800-278-000。

其有任何疑問,都可撥打客服專線。
將安排專人為您解答。
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