| 我的洗衣機／冰箱還沒安裝，可以參加抽獎嗎？ |
可以的，請上傳購買發票（如為訂金發票也可以），照片需含購買明細，只要您的發票為2023/08/01~2023/09/30期間且購買機型為此次活動指定機型，即符合抽獎資格。
|
| 贈品怎麼獲得呢？ |
2023年08月01日至2023年09月30日止，於全台全通路購買東芝指定機種冰箱/洗衣機(福利品、出清品除外)，即獲得獨家好禮，請見活動詳情：https://www.taiwanmeizhi.com/article.php?lang=tw&tb=3 電子鍋登錄網頁：https://forms.gle/GkoeLG3dPrCwQTS2A抽獎登錄網頁：https://forms.gle/ymBW836XjdKmHFmm6 |
| 我收到贈品有問題怎麼辦？ |
| 1. 收到贈品【TOSHIBA本厚釜多功能微電腦10人份電子鍋 (RC-18DHNTW)】時進行檢查，若發現功能異常，請收到贈品後七日內撥打客服專線：室話撥打0800-789-333；手機撥打02-2760-9680，將由專人為您服務。 2. 請消費者收到贈品【TOSHIBA文青提把保溫瓶】後立刻進行檢查，後續保固問題請聯繫御緻禮客服專線：02-2553-3552 經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。 |
| 東芝贈品有含保固及維修服務嗎? |
| 贈品【TOSHIBA本厚釜多功能微電腦10人份電子鍋】及抽獎品【TOSHIBA一級能效節能高效除濕機 (17.5L) RAD-Z175T(T)】皆享一年保固，起算日以託運單簽收日為準。如需相關服務，請洽詢東芝客服專線：手機撥打02-2760-7058；市話撥打0800-278-088 經判定為非人為因素之損毀、商品功能不良，得請求換貨，若收到贈品後七日內未反映異常情形者，視為收件人已檢查並確認無異常，不得換貨。 |
| 購買的活動指定洗冰商品，如有退貨時，收到的贈品該怎麼處理呢？ |
| 如退貨活動指定洗冰商品，贈品亦須辦理退還，請維持贈品包裝完整且未拆封，並連繫活動專線辦理贈品退還：手機撥打02-2760-7058；市話撥打0800-278-088（星期一至星期五，早上9:00-下午6:00，國定假日除外） 服務時間週一至週五 09:00~18:00。如贈品未退還或無法退還，申請人須依各該贈品建議售價購買之。 |
| 為什麼東芝活動贈禮登錄送網站無法進入？ |
| 登錄表單將於2023/09/30關閉，恕不接受補件，獎項抽出後亦無法補登錄。 活動相關問題請洽本活動專線：手機撥打02-2760-7058；室話撥打0800-278-088（星期一至星期五，早上9:00-下午6:00，國定假日除外） |
